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Transformation & Processus
En ces temps difficiles, les Daf se retrouvent au milieu de la tempête. Il leur faut prendre, dans l'urgence, des décisions difficiles. Prioriser des dépenses. Apprécier à leur juste valeur les bénéfices apportés par chaque service. Mais aussi appréhender la relation client à l'heure de la crise.
Par Emmanuel Richard, DG de Extens Consulting
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