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Relation client

Le Daf, acteur de la relation client
Gouvernance & Stratégie

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Par Eve Mennesson

Conditions financières, accompagnement des clients en difficultés de paiement, moyens de paiement, pricing... Le Daf et ses équipes peut agir sur un grand nombre [...]

Quels KPI's pour valoriser son capital client?
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Par Marie-Amélie Fenoll

Les résultats financiers des entreprises ne font plus le bonheur unique des investisseurs. Les actifs immatériels (capital client, écosystème, impact social et [...]

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Par Ève Mennesson

Pour sécuriser le poste client, la Daf participe, avec la direction commerciale, à l'accompagnement financier de leurs clients afin de développer le business. [...]

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Non, la relation client n'est pas qu'un centre de coûts. C'est au contraire un formidable centre de profits ! Et c'est aux Daf, en collaboration avec ceux qui ont [...]

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Par Florence Leandri

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Par Stéphanie Marius

Pour la première fois, une entreprise spécialisée dans le recouvrement de créances décroche le label Responsabilité sociale de la relation client, grâce à sa [...]

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Par Laurent Bailliard

Quel CRM est le plus plébiscité par les utilisateurs ? Quelles sont les caractéristiques principales des solutions de gestion de la relation client ? Autant de [...]

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