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CRM : lesquels intéressent le plus les entreprises ?
Business intelligence

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Par Amélie Moynot

Le CXP a publié en juillet son baromètre des logiciels de gestion, notamment des outils d'aide à la vente. Analyse.

[Publi] The New Workspace : Quand le cadre de travail sort du cadre
Coûts

[Publi] The New Workspace : Quand le cadre de travail sort du cadre

Par Samsung Electronics France

Le cadre de travail est un sujet clé de nos entreprises dans les pays occidentaux. 90% des salariés s'accordent sur le fait qu'il existe un lien entre l'environnement de [...]

Ne pas se perdre dans la jungle des éditeurs de CRM
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Par Laurent Bailliard

Quel CRM est le plus plébiscité par les utilisateurs ? Quelles sont les caractéristiques principales des solutions de gestion de la relation client ? Autant de questions [...]

Opter pour un CRM en mode nomade : quel rôle pour la direction financière?
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Par Jérôme Pouponnot

Aidé par le déploiement massif des terminaux mobiles, le CRM en mode nomade devient une réalité. Si le Daf n'est que rarement partie prenante lors du déploiement d'un tel [...]

Ce que les PME attendent de leur CRM
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Par Amélie Moynot

Le CRM ? Un outil de performance indispensable mais dont l'utilisation ne va pas de soi, estiment les PME interrogées par l'éditeur de CRM easiware. Regards croisés de ces [...]

Mythes et légendes du CRM
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Par Yohan Stern, dirigeant et fondateur de Mail Metrics

Le CRM est un outil indispensable et à forte valeur ajoutée pour les entreprises qui s'engagent dans une relation client multicanal performante. Cet outil est cependant victime [...]

Everwin SX version 2012 : la mobilité avant tout
Business intelligence

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Par Jérôme Pouponnot

Destinée aux PME et ETI de services, la nouvelle version Everwin SX, progiciel de gestion d'affaires, est 100 % web et orientée mobilité avec la sortie d'un nouveau module [...]

CRMpad amène le CRM sur tablette
Business intelligence

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Par Amélie Moynot

Lancée par Update Software, éditeur de logiciels, CRMpad est une application CRM pour iPad. Elle permet aux forces de vente mobiles d'accéder à leurs données client à distance. [...]