Facturation électronique : une réforme à transformer en levier de trésorerie

À l'horizon septembre 2026, la facturation électronique deviendra une réalité pour toutes les entreprises françaises. Présentée comme une avancée majeure pour la compétitivité, elle promet automatisation, transparence et traçabilité renforcée. Mais derrière cette réforme attendue, une question persiste : aura-t-elle un réel impact sur les retards de paiement qui minent la trésorerie des entreprises ? C'est le point d'alerte soulevé par Clearnox, fintech française spécialisée dans la gestion du poste client et du cash, qui publie en septembre 2025 un Ebook analysant les enjeux et les limites de la réforme.

La facturation électronique vise avant tout à moderniser la collecte de la TVA et fluidifier les échanges B2B domestiques. Elle permettra un suivi plus fin des flux, une meilleure détection des anomalies et une réduction des coûts de traitement, estimée à près de 50 % par la DGFiP.

Mais cette réforme s'arrête au milieu du gué. Elle ne couvre ni les transactions B2C, ni les échanges internationaux, ni surtout les étapes critiques de l'Order-to-Cash : validation interne, gestion des litiges, relances et recouvrement. Or ce sont précisément ces zones grises qui expliquent la persistance des retards de paiement.

Un contexte défavorable pour la trésorerie

Les chiffres rappellent l'ampleur du défi : seuls 45,7 % des entreprises françaises règlent leurs factures à échéance. Les retards supérieurs à 90 jours ont progressé de 1,2 % entre 2023 et 2024. Plus de 60 % des décideurs redoutent une hausse des impayés dans les deux ans. Autrement dit, la facture électronique arrive dans un environnement où la tension sur le cash ne cesse de croître.

Dans ce contexte, s'en remettre uniquement à la réforme serait une erreur stratégique. La transmission numérique fluidifie, mais elle ne change pas les comportements de paiement.

Le rôle central des DAF

Pour les directions financières, l'enjeu est de ne pas confondre conformité et performance. La mise en conformité réglementaire ne garantit pas la réduction du DSO. C'est donc aux DAF de transformer cette contrainte en levier, en repensant leur organisation autour du cycle complet Order-to-Cash.

Cela implique d'exploiter les statuts des factures (émise, reçue, acceptée, rejetée, payée) pour prioriser intelligemment les actions de recouvrement, de structurer les relances à partir d'outils spécialisés, capables de personnaliser le ton et la fréquence selon les profils clients. Il faut ensuite coordonner les fonctions finance, ADV et commerce via une plateforme collaborative, afin d'éviter les silos et d'accélérer le traitement des litiges. Attention également de produire des relevés consolidés au lieu de notifications unitaires, pour simplifier le règlement global par les clients, sans oublier de s'appuyer sur des indicateurs de pilotage (scoring client, cash forecast, promesses de paiement suivies) pour anticiper les tensions et ajuster les objectifs de trésorerie.

Au-delà de la technique, c'est une véritable culture cash qui doit être instaurée. Clearnox souligne qu'il ne suffit pas d'automatiser l'émission et la réception : il faut impliquer l'ensemble de l'organisation dans la maîtrise du poste client. Les DAF ont ici un rôle clé de sponsor et d'orchestrateur, capables d'articuler technologie, process et gouvernance.

La réforme devient alors une opportunité stratégique : non plus seulement un chantier de conformité piloté par la DSI ou la comptabilité, mais un levier de performance piloté par la direction financière.