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Freshworks éditeur de logiciels SaS (NASDAQ : FRSH) propose une plateforme SaaS de gestion de la relation client (CX) et de l’expérience employé (EX). Nos solutions (Customer Service, ITSM, CRM) propulsées par l’IA sont prêtes à l'emploi et apportent rapidement une forte valeur ajoutée à tous types d'organisations, privées et publiques.

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CX & Retail : L’IA au service de votre croissance

Cas d’usage IA appliqué au retail : par quoi commencer ?

  • Avant l’achat : humanisez les expériences des robots grâce à une IA générative intégrée à votre solution de support client.
  • Pendant l’achat : guidez les clients à travers des recommandations d'achat à grande échelle pour stimuler les conversions
  • Après l’achat : améliorez les performances de l'équipe grâce à une gestion proactive de la qualité

Découvrez ici comment maximiser l’usage de l’IA dans votre activité retail.

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