Valoriser le catalogue de services de la DSI devrait être une activité réjouissante pour le DSI. Quoi de plus flatteur, en effet, que d'afficher la valeur de ce que l'on délivre avec des prix en cohérence avec le marché, facturer les services au plus près des usages des entités [...]
Par Stéphane Mallet, Manager Devoteam Consulting