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HP dévoile une solution de service desk en mode cloud

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Les nuages comptent une solution de plus avec l'arrivée de HP Service Anywhere. Déployée en mode SaaS (cloud), cette solution logicielle gère les services IT (IT service management, ITSM) et fournit des fonctionnalités de service desk complètes, dont la gestion des demandes entrantes et de la configuration de services IT, ainsi que celle des incidents, des problèmes, et du changement. HP Service Anywhere intègre, en outre, des capacités de collaboration sociale pour le partage et l'enregistrement de conseils et de communications.

HP Service Anywhere est disponible directement auprès de HP partout dans le monde, ou via son écosystème de partenaires distributeurs, à partir de 89 par utilisateur et par mois.